Termos de Uso

Seus dados são seus

Tudo o que você registra no Financer pertence a você. Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos com terceiros fora do necessário para operar o serviço.

Cancelar não apaga nada

Ao cancelar uma assinatura, sua conta passa para o plano gratuito. Ela continua ativa e seus dados continuam lá. Nada é apagado por cancelamento nem por falta de pagamento.

Você pode levar tudo embora

A exportação completa dos seus dados, em JSON ou em planilhas CSV, está disponível em qualquer plano, inclusive o gratuito, na página do seu perfil. Sem pedir ao suporte e sem carência.

Teste de 30 dias

O período de teste dura 30 dias com os recursos do plano pago, sem cartão de crédito. Ao fim dele sua conta passa para o plano gratuito. Não há bloqueio. Se você assinar durante o teste, os dias restantes são preservados.

Conta abandonada

Uma conta sem nenhum acesso por 12 meses pode ser removida. Antes disso avisamos por e-mail com 30 e com 7 dias de antecedência, e a exportação continua disponível durante todo esse período. Isto vale para conta abandonada, não para quem cancelou a assinatura.

Suporte

O atendimento é por e-mail, em horário comercial. Nosso alvo é responder no mesmo dia útil, mas ainda não medimos esse tempo, então não o publicamos como garantia. Quando a medição existir, o número entra aqui.

Para abrir um chamado, use o formulário de contato. Ele funciona mesmo se você não conseguir entrar na sua conta.